Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

Acești termeni și condiții reglementează relația comercială dintre www.dulcedeparis.com (DULCE DE PARIS S.R.L.) și client, cu privire la vânzarea online a produselor prezentate pe site. Prin lansarea unei comenzi, clientul acceptă automat prevederile acestora.

1. Informații companie

DULCE DE PARIS S.R.L.
CUI: 42210601
Nr. Reg. Com: J22/341/2020
Sediu: Str. Principală nr. 74, Sat Sprânceana, Comuna Erbiceni, Județ Iași, Cod poștal 707193

2. Condiții de procesare și livrare a comenzilor

2.1 Timp de procesare

Toate comenzile trebuie plasate cu minimum 24 de ore lucrătoare înainte de data dorită pentru livrare. Comenzile sunt confirmate telefonic de un reprezentant Dulce de Paris.

2.2 Zone de livrare și comenzi minime

• Podu Iloaiei și comuna Erbiceni

  • Comandă minimă: 150 RON

  • Livrare gratuită

• Municipiul Iași

  • Comandă minimă: 450 RON

  • Livrare în funcție de disponibilitate, cu confirmare telefonică

Nu efectuăm livrări în alte localități, decât în cazuri excepționale, cu acordul prealabil al echipei noastre.

3. Politica de anulare

Comenzile pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de termenul de livrare stabilit. Pentru comenzile personalizate sau speciale, anularea trebuie făcută cu minimum 48 de ore înainte. Dacă anularea intervine după acest termen, ne rezervăm dreptul de a reține integral sau parțial un avans, dacă acesta a fost solicitat.

4. Condiții de plată

4.1 Modalități de plată acceptate

• Numerar la livrare

• Transfer bancar (la cerere, pentru comenzi speciale sau personalizate)

• Plata online (în curs de implementare)

În cazul comenzilor de peste 450 RON sau personalizate, ne rezervăm dreptul de a solicita plata unui avans de minimum 50%.

5. Confidențialitatea datelor

DULCE DE PARIS S.R.L. respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal. Informațiile colectate (nume, adresă, telefon, e-mail) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi transmise către terți fără consimțământul dumneavoastră, exceptând partenerii implicați în livrare și procesarea comenzii.

6. Dispoziții finale

• Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu informativ. Produsele livrate pot varia ușor ca decor sau aspect.

• În caz de trafic aglomerat, condiții meteo nefavorabile sau perioade cu multe comenzi (sărbători), ne rezervăm dreptul de a modifica orele de livrare, cu informarea clientului.

• Vizitatorii site-ului se obligă să folosească platforma www.dulcedeparis.com doar în scopuri legale.

• Orice tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă va fi raportată autorităților competente.

• Litigiile apărute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.